上海海瑞家電維修有限公司
你好；歡迎光臨海瑞電器維修服務(wù)中心！24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線：400-098-8838，本電器維修中心是上海一家以空調(diào)洗衣機(jī)干衣機(jī)為主業(yè)的服務(wù)商，是專業(yè)空調(diào)洗衣機(jī)干衣機(jī)維修.專業(yè)維修各種型號(hào)空調(diào)洗衣機(jī)干衣機(jī).更換各種型號(hào)空調(diào)洗衣機(jī)干衣機(jī)配件.空調(diào)洗衣機(jī)干衣機(jī)清洗保養(yǎng)等業(yè)務(wù).本公司為上海家用電器售后維修服務(wù)中心，技術(shù)實(shí)力雄厚，服務(wù)一流，管理現(xiàn)代化，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。公司自成立以來(lái)，不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擁有對(duì)應(yīng)于空調(diào)/洗衣機(jī)的各個(gè)分類的高等技術(shù)人才，有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。管理上，公司采取多元化管理模式，維修資料齊全、客戶資料完備，提供每戶回訪服務(wù)。同時(shí)，本公司與電器廠商與零件供應(yīng)商具有密切的往來(lái)關(guān)系，承擔(dān)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修業(yè)務(wù)。 我們的理念：客戶是我們維修人的衣食父母！在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們深知：只有精湛的技術(shù)與良好的服務(wù)相結(jié)合，才能為廣大的用戶所接受，才能創(chuàng)造出名牌企業(yè)形象。 我們的服務(wù)承諾：作為專業(yè)的一類維修服務(wù)企業(yè)，本公司不僅維修技術(shù)力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進(jìn)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面。首先，在服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹(shù)立“每一次服務(wù)都讓客戶滿意”的宗旨。 除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾： 1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 2、在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。 3、接到維修服務(wù)電話之日起，市內(nèi)24小時(shí)郊區(qū)48小時(shí)維修人員到位。 歡迎廣大用戶及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費(fèi)等方面出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話。我們會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。 我們對(duì)客戶服務(wù)的目標(biāo)：提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求高效服務(wù)——全球?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾和與歐洲接軌的專業(yè)技術(shù)，保障及時(shí)高效的客戶服務(wù)。全市專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾24小時(shí)熱線/市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門/電話咨詢服務(wù)/終身提供服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目:各種規(guī)格洗衣機(jī)故障檢測(cè)維修、清洗保養(yǎng)。服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線提供咨詢信息確認(rèn)故障狀況確認(rèn)是否上門告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約上門時(shí)間確認(rèn)派單。服務(wù)品質(zhì):維修后請(qǐng)保留單據(jù)，客服會(huì)對(duì)所有的維修服務(wù)進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)宗旨:您的一分付出，我們的十分努力，換來(lái)百分百效果。服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定。服務(wù)便捷:提供上門服務(wù)。客戶咨詢服務(wù):解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴。顧客意見(jiàn)處理:2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。服務(wù)熱線：400-098-8838
