信維電子（北京）科技發(fā)展有限公司
專業(yè)的技術(shù),豐富的經(jīng)驗(yàn),可以確保在最短的時(shí)間內(nèi),發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題.為顧客節(jié)省時(shí)間和精力!提供維修,保養(yǎng),翻新,搬運(yùn)服務(wù). 服務(wù)品牌：力健lifefitness|史帝飛steelflex|泰諾健technogym|星馳startrac|賽百斯cybex|喬山matrix|喬山j(luò)ohnson|好家庭|喬山visiong|必確precor|bodysoild|舒華|三飛impact|開(kāi)普特|百利恒|陽(yáng)普|時(shí)保雅sportart 服務(wù)種類：跑步機(jī)維修、健身車維修、橢圓機(jī)維修、劃船器維修、力量器械維修、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)維修、臺(tái)階機(jī)維修、體適能運(yùn)動(dòng)機(jī)維修 本公司在北京、上海、南京、無(wú)錫、杭州、南通、紹興、溫州、廣州、東莞、深圳、天津、重慶、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、西安、濟(jì)南、青島、太原、合肥、武漢、長(zhǎng)沙、成都、貴陽(yáng)、昆明、南昌、廈門(mén)、海口等均設(shè)有聯(lián)絡(luò)處都備有足夠的備品備件庫(kù)存，可以最大限度的保證設(shè)備的零配件更換。 公司設(shè)有24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，對(duì)客戶報(bào)修報(bào)障快速反應(yīng)，不論是否節(jié)假日均可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,最大限度保證設(shè)備的正常運(yùn)作。1.原廠配件：信維電子是各品牌產(chǎn)品在中國(guó)的代理商，所有配件均直接向廠家訂貨，原廠配件的質(zhì)量保證了設(shè)備使用的安全性和可靠性。公司工程師均經(jīng)過(guò)廠家培訓(xùn)考核，保證了其技術(shù)的專業(yè)性和產(chǎn)品維修的可靠性；2.服務(wù)熱線：信維電子在國(guó)內(nèi)設(shè)立客戶服務(wù)熱線電話，為客戶聯(lián)系和緊急救援提供最大的方便和最及時(shí)的幫助。3.緊急救援：信維電子在北京、上海、廣州、哈爾濱四地設(shè)立了工程緊急救援服務(wù)站，進(jìn)行巡回服務(wù)和緊急故障的應(yīng)急處理，并加大零部件儲(chǔ)備量，最大限度地減少設(shè)備停用周期。4.人工免費(fèi)：為了更方便的為客戶提供服務(wù)，信維電子承諾：在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，無(wú)論是否超出保修范圍，信維電子對(duì)北京、上海、廣州、哈爾濱四地報(bào)修故障的初次檢修均不收取任何人工費(fèi)用。5.定期專訪：對(duì)于客戶設(shè)備情況，信維電子將實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤體系，對(duì)設(shè)備實(shí)施周期性的以人訪、電訪、信訪等方式的專訪，來(lái)達(dá)到的小間歇期的全程監(jiān)控，并將及時(shí)提供設(shè)備評(píng)估報(bào)告及參考建議，以便最大程度預(yù)見(jiàn)故障和減少設(shè)備停用周期。6.客戶反饋：信維電子還將建立起全新的客戶意見(jiàn)反饋體系，請(qǐng)您提出寶貴的意見(jiàn)和建議并回遞給我司直接負(fù)責(zé)人員，您的意見(jiàn)和建議將是信維電子努力改進(jìn)的方向。報(bào)修程序1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)某臺(tái)設(shè)備有異常現(xiàn)象，請(qǐng)立即停止使用該設(shè)備，并撥打我們的客戶服務(wù)熱線。2.告訴客服接線人員您的單位資料、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)日期、地址、聯(lián)系電話等資料。3.告訴技術(shù)人員有關(guān)問(wèn)題的所有細(xì)節(jié)和故障設(shè)備的名稱、型號(hào)。4.如果技術(shù)人員無(wú)法通過(guò)電話解決您的問(wèn)題，可能會(huì)要求您填寫(xiě)書(shū)面之報(bào)修單，詳細(xì)列清楚上述資料，傳真至維修中心，維修中心收到書(shū)面后將在短時(shí)間內(nèi)派出技術(shù)人員到故障現(xiàn)場(chǎng)檢修。5.技術(shù)人員到場(chǎng)進(jìn)行初步檢修，確認(rèn)故障并嘗試現(xiàn)場(chǎng)搶修，修復(fù)后將向您提交檢修記錄單，由您簽字確認(rèn)。6.如因缺配件未能及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，請(qǐng)?jiān)跁簳r(shí)停用該設(shè)備，在得到您的書(shū)面確認(rèn)后，維修中心將在短時(shí)間內(nèi)為您訂購(gòu)配件（保修期內(nèi)零配件免費(fèi)）。設(shè)備修復(fù)后，技術(shù)人員將在維修記錄單上列明設(shè)備故障、解決方法及所更換的零配件清單，由您簽字確認(rèn)。目前合作單位有：●香格里拉酒店管理公司（中國(guó)大飯店、嘉里中心、國(guó)貿(mào)飯店、香格里拉酒店）●新加坡萊福士酒店管理公司（天津萊福士、上海萊福士）●加州姚明健身館●富力集團(tuán)（富力會(huì)、富力桃園、天津富力、富力又一城）●國(guó)家體育局、北京體育局
