北京賽普智成科技有限公司-市場部

北京賽普智成科技有限公司注冊于中關村科技園區，是一家以軟件產品研發為主的高新技術企業。賽普智成公司的前身是北京聚通網絡有限責任公司的CTI軟件部門。聚通網絡注冊資本600萬，一直為人民銀行指定的系統集成商。自2001年起，聚通網絡公司內部實行創新，通過業務重組及改造，下設成立了專注于系統工程及分銷服務的北京同和瑞思計算機系統技術有限公司，并于2003年分設成立了專注于呼叫中心軟件研發的北京賽普智成科技有限公司。賽普科技一直致力于計算機語音系統集成（CTI）技術產品的開發、銷售以及呼叫中心系統建設工程。是國內電話信息服務和呼叫中心兩大應用領域的主流廠商，公司確定了發展自主技術，企業靠科技進步的發展戰略，在應用模式、產品技術及市場方向上始終走在國內同行業的前列。公司集中了一批通訊、計算機領域的優秀人才，在電話語音系統集成方面與電信、金融、鐵路、航空、政府部門和新興產業進行過多次成功的合作。賽普專業化服務：1.賽普智晟專業團隊賽普智晟公司的前身是北京聚通網絡公司的CTI軟件部門。聚通網絡是專注于金融行業的著名的系統集成商，賽普智晟的核心技術人員1998年就參加了中國人民銀行金融認證中心“CFCA”的全國12大區呼叫中心建設項目。2.自主產品賽普智晟自2006年以來專注于自主產品研發，于2008年開發自主產品“ISS智能通訊交換機系列產品”如今已已推向市場“ISS-8000、ISS-9000”兩大系列4款產品，適合從傳統TDM應用到靈活的IP應用領域。3.知識產權賽普智晟現如今不僅擁有“SSC智能溝通中間件軟件”、“SSC智能教育服務管理軟件”、“SSC智能廣電客服軟件”、“SSC智能營銷管理軟件”、“SSC智能語音短信平臺軟件”等多種軟件產品。所有的產品，賽普智晟都擁有完全的知識產權。4.工程經驗豐富賽普智晟公司承接過許多呼叫中心大中型工程項目：如鄭州數字城管、衛生部緊急救援中心、國家審計署、揚州移動公司、洛陽廣電網絡公司等服務型呼叫中心；九州博物、德天文化收藏品公司、香港周大福珠寶、尚德教育集團等等許多企業級的主動營銷呼叫中心。5.服務范圍廣泛賽普智晟不僅為企業提供呼叫中心設備建設的服務，還向企業提供中繼線申請、聯通、移動的企業短信通道、VOIP語音接入、企業網站建設的服務。賽普智晟與國家信息產業部呼叫中心實驗基地合作成立了外包呼叫中心，擁有150席呼叫中心外包坐席能力，可以為企業提供外包呼叫中心場地服務。6.呼叫中心產品豐富賽普智晟公司是專注于呼叫中心的廠家，其產品涉及多種不同類型的呼叫中心內應用范圍，從企業應用的最低端直到高端外包型呼叫中心的建設設備全都覆蓋，包括“SPCC®交換機系列”，以及“西門子Hipath系列交換機”、“AVAYA-IPO、S系列交換機”、“H3C-VCX交換機”等不同品牌的PBX呼叫中心產品。7.豐富的行業CRM軟件賽普智晟公司積累了大量的行業經驗，擁有完全自主知識產權的“教育培訓機構CRM”“運營服務派工管理CRM”、“社區服務運營管理CRM”、“電話電子商務營銷CRM”……，客戶可以根據自己的業務選擇適合的行業CRM業務軟件。8.客戶化定制服務賽普智晟公司呼叫中心堅持以客戶業務為主導，所有CRM軟件產品可以為客戶提供全面的客戶化的定制，并為客戶提供“咨詢型”、“外呼調查型”、“維修型”、“會員服務型”、“投訴舉報型”、“電話營銷型”等業務軟件模板，依據豐富的行業應用經驗引導客戶需求，幫助客戶分析業務，建立行之有效的業務流程。9.全面培訓服務賽普智晟不僅在售前、售中、售后為客戶提供施工準備、工程安裝、系統操作、設備運維方面的使用操作基礎培訓；而且還為客戶提供豐富的增值培訓內容，包括“話務員話術技巧”、“呼叫中心排班準備原則”、“話務員管理”、“話務員質量監督”、“話務員績效考核制定”等關于呼叫中心人員管理的培訓.