安徽速證通|售后完善(多圖)-嘉興培訓(xùn)管理體系認(rèn)證

服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證。根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定：我國(guó)推行的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三種類別，其中如“3c”、“”等，屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別，售后服務(wù)體系是服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)證，認(rèn)證目的是評(píng)出服務(wù)的企業(yè)，認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)級(jí)別（），基本達(dá)標(biāo)級(jí)至五。“iso9001質(zhì)量管理體系”、“iso14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認(rèn)證類別。
所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)用于宣傳外，還可根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求在通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志。質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是等同于iso9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)。它的作用是能夠提高顧客對(duì)供方的信任，增加訂貨，減少顧客對(duì)供方的檢查評(píng)定，有利于顧客選擇合格的供方。通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，培訓(xùn)管理體系認(rèn)證，以達(dá)到終增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
售后服務(wù)體系是服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)證，認(rèn)證目的是評(píng)出服務(wù)的企業(yè)，認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)級(jí)別（），基本達(dá)標(biāo)級(jí)至五。企業(yè)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍等。質(zhì)量管理體系認(rèn)證與產(chǎn)品認(rèn)證主要的區(qū)別是認(rèn)證的對(duì)象不同。而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系，僅評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理能力是否達(dá)到認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
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